Construindo soluções para um mundo melhor

Somos uma empresa privada de pesquisa e inovação tecnológica e social.

Reconhecemos que há muitas formas de construir um futuro melhor para pessoas, empresas e, por que não dizer, para o planeta. Nós buscamos enquadrar os problemas e transformá-los em soluções. Com tecnologias de ponta e gestão do conhecimento, criamos novos processos, incrementamos negócios e sempre buscamos beneficiar de forma geral, a sociedade.

Esse é o real motivo da nossa paixão pela tecnologia. Nós a utilizamos para ampliar o conhecimento e o relacionamento das pessoas, das empresas e os resultados dos negócios.

Conheça o jeito KNBS de construir o futuro

 Smart Grid (inteligência na rede) com a visão do cliente

Na cadeia de consumo todos temos nossos compromissos e contribuições.

Para evitar desperdícios e contribuir para a sustentabilidade do planeta precisamos nos conscientizar da importância da economia dos recursos limitados.

A redução de gastos financeiros sem diminuição de conforto é um desafio individual que deve ser incentivado. As empresas de energia, água e gás devem participar e interagir com seus clientes ativamente para desenvolver esta nova forma de agir.

Conheça o produto Smart Kustomer da KNBS para estimular a eficiência de uso da energia pelos clientes!

Conhecimento agiliza emissão de registros de exportação

 

Os dados extraídos do XML da nota fiscal eletrônica permitem uma organização de múltiplos registros de exportação, que irão compor a estrutura denominada lote, reconhecida pelo Siscomex. Nesta organização acontece todo o controle de notas fiscais, o armazenamento de documentos e a administração dos resultados da transmissão e processamento destes registros.

Garanta a versatilidade e agilidade necessárias para completar as informações de exportação para a geração de RE associados aos produtos na nota fiscal em minutos.

Um produto que garante maior segurança e mais facilidades no preenchimento das condições diferenciadas da exportação.

Conheça detalhes do Suite Komex,  o produto, a solução.

Criatividade, pesquisa e desenvolvimento de soluções

um olhar diferente O espaço de atuação da empresa KNBS é focado no entendimento das situações de negócio e na criação de soluções adequadas para a renovação cultural e a inovação na forma e conteúdo das respostas a serem dadas ao mercado. Construímos sistemas, datawarehouses, elaboramos treinamentos, fazemos consultorias especializadas, montamos planos estratégicos, táticos e os aplicamos.  Tudo isto para que resultados sejam alcançados, evoluindo e ampliando a visão e operação existentes.  Sempre buscamos envolver pessoas, dirigentes e se possível a comunidade, para garantir a continuidade das ações estabelecidas.

Esta é a nossa forma de aplicar as redes de conhecimento (KN – Knowledge Networks) para promover soluções de negócio (BS – Business Solutions).

Você esta preparado para o novo?

Texto

Conheça mais sobre o jetio KNBS de fazer o futuro

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Video-relacionamento Interação com o cliente

Video Contact Center 2

Como  fazer diferença no atendimento ao cliente via um contact center?

 

A distância do cliente reduz o relacionamento! Para aproximar o cliente é necessário interagir de forma efetiva, olhá-lo e ser olhado.

 

“Olho no olho” demanda presença, estar “ao vivo”  responde à questão de negócios: um vídeo relacionamento.

 

Para controlar este relacionamento (visão operacional e gerencial) foi criado todo o controle de vídeo contact center. Ele se incorpora ao atendimento existente, como o “chat” foi incorporado ao call center tradicional. Gera todos os indicadores  de funcionamento da infraestrutura operacional, controle de filas (com prioridades de atendimento), gestão de atendimentos, supervisão e visibilidade administrativa.

 

Esta solução completa está disponível neste produto KNBS, o  Key Video Spot (KVS).

Atividades em campo Conhecimento como estratégia

conhecimento e estratégia

Como acompanhar equipes em campo, como gerir produtividade, como auditar a realização de serviços e pesquisas, como  compilar  resultados em tempo real?

 

Qual o conhecimento sua empresa precisa adquirir hoje para se tornar mais competitiva e controlar resultados de atividades em campo?

 

Quais as lacunas críticas de informação? Como alcançar um entendimento profundo de seus prestadores e mercados potenciais?

 

As respostas a essas e muitas outras questões de cunho estratégico podem ser obtidas com planejamento e acompanhamento das atividades em campo.

 

Para tornar mais ágil e flexível, gerenciar melhor e auditar resultados e produtividade a KNBS apresenta sua solução Prospektor.

 

Um modelo de negócio do tamanho da necessidade e da operação em campo.

Resíduos e reciclagem: idéias, gestão e processos

construindo e reciclando

Como gerar renda e conduzir a sustentabilidade como negócio?  Como organizar um modelo de sucesso, na coleta, destinação e mudanças culturais?

 

As necessidades empresariais, regionais e a realidade de resíduos sólidos (com valor de mercado), bem como as características de consumo de energia geraram as condições para 0  programa de sucesso da empresa de energia ENEL. Este programa foi premido pela ONU em 2008 – World Business and Development Awards.

 

As questão relevantes de incentivo e deveres à participação empresarial e da comunidade no processo de organização e destinação dos resíduos envolve desde educação e mudanças de hábito de consumo, até investimentos em logística, controles e gestão constante com indicadores para que o sucesso se perpetue.

 

A solução inicial e premiada EcoAequo organiza um espaço de gestão da coleta de resíduos com a participação da população. A solução Logistika organiza a logística operacional, documental e financeira para a gestão da cadeia dos resíduos até a documentação de destinação.